In ‘Binnenspel’ van 7 augustus: 45 vrijwilligers verzorgen unieke vervoer- en ontvangstservice voor patiënten Laurentius Ziekenhuis Roermond
In de ‘Binnenspel’-aflevering van 7 augustus maken we kennis met de unieke vervoer- en ontvangstservice die 45 vrijwilligers sinds de Dag van de Zorg in mei jl. verzorgen voor patiënten van het Laurentius Ziekenhuis Roermond (LZR). Patiënten van 60 jaar en ouder kunnen sindsdien desgewenst door een vrijwilliger thuis worden opgehaald om in een door het LZR ter beschikking gesteld busje naar het hospitaal te worden vervoerd. Daar worden zij opgevangen door een vrijwillig(st)er, die hen als een volleerde host(ess) naar de poli begeleidt voor hun afspraak. Het omgekeerde traject wordt eveneens door vrijwilligers verzorgd. Patiënten die geen gebruik maken van de vervoerservice, maar wel begeleiding nodig hebben, worden ook door een host(ess) vergezeld. Alle deelnemende vrijwilligers zijn door het LZR geïnstrueerd en zijn op deze wijze goed op hun taak voorbereid.
Ingrid Janssens van de afdeling Communicatie van het ziekenhuis: ‘Naast de leeftijdgrens van 60 jaar geldt als criterium voor deelname dat men geen beroep kan doen op ziekenvervoer. De service heeft tot medio augustus de status van proefproject en is bedoeld voor patiënten van de dagbehandeling van de Maag/Darm/Lever-afdeling. Zij moeten voor maag- of darmonderzoek nuchter zijn. De patiënten krijgen bovendien voor de behandeling een roesje toegediend, waardoor ze daarna sowieso niet meer zelf naar huis mogen rijden. Daarom ook zijn we de proef op deze afdeling begonnen.’
Gaandeweg de pilot wordt het serviceconcept geëvalueerd waarna het vanaf midden augustus wordt uitgebreid naar één of enkele andere specialismen.
Tot dusverre maken gemiddeld drie patiënten per dag gebruik van de service. Zij zijn op de unieke vorm van dienstverlening geattendeerd met een folder die patiënten tijdens een bezoek aan de MDL-afdeling krijgen. Ingrid: ‘Met deze nieuwe service willen wij stress bij onze patiënten verminderen, ze met zorg omringen en de toegankelijkheid van ons ziekenhuis verder verbeteren. We krijgen uitsluitend positieve reacties van patiënten en we zijn erg blij dat we deze service dankzij de inzet van vrijwilligers mogelijk kunnen maken.’
Hebt u de vorige L1-uitzending over De Bekkerie in Boekend (Venlo) gemist? Klik dan hier en u kunt kijken op uw eigen computer.Alle afleveringen vindt u ook op www.binnenspel.nl. In ‘Binnenspel’ van 14 augustus: Beweegtuin bij Sevagram in Heerlen.